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エロスティカオンラインショップのご利用方法についての説明です。よくお読みになって、ショッピングをお楽しみください!

This page explains about how to order at our online shop. For international customers, please read the bottom of this page! Enjoy your shopping!

お買い物について


■ご注文時に記入して頂く"お名前"、"ご住所"、"メールアドレス"、等の表記は慎重にお願いいたします。 特にメールアドレスが間違っておりますとこちらからの確認メールが送信できませんのでお気をつけください。またメール受信設定を行っているお客様は"info@erostika.net"からのメールを受け取れるように指定受信解除をお願いいたします。 (メールアドレスが送信できない場合、お電話させて頂く場合がございます。)

■ご注文完了時に自動返信メールが送信されます。ご注文完了後この自動返信メールが届かない場合は、ご注文に失敗したかメールアドレスを間違えたかのいずれかの原因が考えられます。自動返信メールが届かない場合は再度ご注文なさるか、メールアドレスを確認してください。また迷惑メール等に分類されている可能性もございますのでご確認ください。

■ご注文を頂きましたら48時間以内に在庫を確認し、確認及び発送状況メール(担当者からのメールです)をお客様にお送りいたします。(毎週水曜日が定休日とさせて頂いておりますので、火曜日閉店以降のご注文は、確認メール等木曜日以降になります。) 確認のメールには、お客様のご注文した商品の在庫の有無、お買い物金額の総合計(商品金額+送料<追加で送料がかかる場合はその旨含め>)、各運送会社様の伝票番号、配送状況確認のURLなどが明記されております。 必ず確認のメールをお待ち下さい。

■表示価格はすべて消費税込みの価格となっております。

■商品代金以外の必要料金:送料 (代引き手数料含む)

●送料は日本全国一律1,080円となります (税込価格 / 2014年4月改訂)

※注1)まれに発送商品の数量及び重量によっては別途送料を追加させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※注2)海外への発送は一律1,080円ではございません。お問い合わせ下さい。
※注3)海外への発送、決済はヤマト運輸では行っておりません。

■商品の発送方法及びお支払い方法 / (2012年4月改訂)
ヤマト運輸株式会社様による代金引換決済のみの取り扱いとなります。

お届け時に現金クレジットカードデビットカードのいずれかでお支払いください。

注1)配送時間を指定する場合は以下の中からお選びください。
◇「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」

注2)もし配送日を指定する場合はご注文日より「3日以降〜2週間以内」の間でご指定下さい。ご希望の日時を「備考欄」に直接ご記入ください。ご注文日より2週間を超える日時指定にはお応え出来ませんので、日を改めてご注文ください。

ヤマト運輸様のコレクト決済につきましては、下記ホームページにてご確認ください。
http://www.yamatofinancial.jp/consumer/co_card.html

※お振り込み、コンビニ決済、郵便為替等「代金引換」以外のお支払い方法には現在対応しておりません。

■申込の有効期限
◇代引きご指定の場合はご注文確定後、即発送。
◇店頭お引き取りの場合は注文確定後2週間。 (何もご連絡がなく2週間経過した場合は。自動的にキャンセル扱いとさせていただきます)

■在庫に関しまして
 オンラインショップの在庫数は原宿店の在庫数と連動しております。オンラインショップ及び原宿店に在庫が無い商品でも名古屋店に在庫が有る場合がございます。名古屋店へのお問い合わせは [TEL] : 052-249-8918 (営業時間12:00〜20:00 / 毎週水曜日定休) または [E-Mail] : nagoya@erostika.net までお願いいたします。

■返品交換
 お客様による破損、汚損品、注文間違いについては返品交換はお受けできません。 但し、不良品、誤配送の場合はお手数ですがご連絡頂けましたら、代替品を発送させて頂きます。 代替品を確保する事が不可能な場合、返金をもって代えさせて頂きます。 配送途中のトラブルにつきましては、各運送会社サービスセンターへお問い合わせください。 また、ご連絡に関しましては、お荷物到着より7日以内とさせて頂きます。

■キャンセル・返品
 商品発送後のお客様都合によるキャンセル・返品は一切お受けできません。 商品の受け取り拒否や長期不在などで商品が返送されてきた場合、往復の送料等を後日請求させて頂きます。
 また、一度キャンセルや受け取り拒否等の行為をされたお客様には、以降発送は行いませんので予めご了承下さい。
 また、ご予約商品のキャンセルは、メーカー都合による販売中止などがあった場合を除き、お受けできません。

■品切れに関しまして
 下記に記載しております、"ご注文完了前の自動在庫チェック"等により適切に在庫管理に努めておりますが、店頭販売、TEL、FAXでのご注文等により必ずしも確実に承ったご注文を確保できる保証はありません。 予めご理解のうえオンラインシステムをご利用ください。

■メールでのご注文
当店の買い物カゴシステムが動作しないお客様など、直接メール(order@erostika.net)にてご注文ください。(毎週水曜日が定休日とさせて頂いておりますので、火曜日閉店以降のご注文は、確認メール等木曜日以降になります。)

下記項目は必須となります。

◆ご注文の商品名(商品IDも頂けるとGOODです)
個数:
商品ID:
◆お客様のお名前:
◆フリガナ:
◆お電話番号:
◆郵便番号:
◆お届け先のご住所:
◆お届け先のお電話番号:
◆お荷物到着指定時間(以下からお選び下さい)
/午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時
◆商品の受け取り方法「代引き」か「店頭で引き取り」か:

以上を、メール(order@erostika.net)にてお知らせください。当店にて在庫を確認後、48時間以内にご注文の確認メールをお送りいたします。


■お電話でのご注文
 お電話でのご注文は下記電話番号までお願いいたします。

■原宿店
03-5775-0924 / 営業時間(12:00〜20:00)/ 毎週水曜日定休
■名古屋店
052-249-8918 / 営業時間(12:00〜20:00)/ 毎週水曜日定休

 お電話にて在庫確認して欲しい商品をお伝えください。 在庫の確認にはお時間を頂く場合もございますので、折り返しご連絡させて頂く場合もございます。 予めご了承ください。

ご注文完了前の自動在庫チェック

最終的にご注文内容をEROSTIKA宛に送信する時に自動的に最新の在庫数とご注文内容との照会を行います。照会の結果、ご注文数確保可能な場合はそのままご注文内容を送信し、"ご注文ありがとうございます"というページにアクセスいたします。在庫数に問題がありました場合は自動的にご注文数を訂正させて頂き、訂正内容を表示するページへとアクセス致します。訂正内容をご確認後は再度、お客様自身の判断でご選択頂けます。

<最終自動在庫チェックの流れ>

通常処理(1→2a→3)で完了です。在庫数に変化があった場合は(1→2b→2c)と進みます。

1.(在庫照会)
ご注文商品を最新の在庫状況と照らし合わせます。

2a.(ご注文送信)
在庫数を上回る数量が買い物カゴに入っていない場合、ご注文内容をEROSTIKAに送信いたします。

2b.(ご注文内容に変化有り)
在庫数を上回る数量が買い物カゴに入っていた場合、その商品のご注文を承る事ができませんので自動的に買い物カゴからその商品を足らない数量分、削除させて頂きます。

2c.(ご注文内容の変化確認)
削除内容を表示するページへ自動的にアクセス致します。

3.(ご注文完了)
EROSTIKA宛へさきほど送信しました内容を表示するページへ自動的にアクセス致します。(ご注文完了)

※2bの処理へ進んだ場合、お客様の確認無しでご注文内容を送信する事はありませんのでご安心ください。2cの内容を確認した後、2c画面内に表示されてい るボタンを押して再度ご選択頂けます。


クッキー機能

 当店の買い物カゴはブラウザのクッキー機能を使用しています。一定時間経過しますと自動的に消去いたします。 また、ご注文時にログインしていないお客様専用のご注文フォームでもクッキーを使用しています。 こちらは一定時間経過、またはご注文完了までいきますと自動的に消去いたします。

プライバシーポリシー

 お客様から頂いた個人情報に関しましては商品の発送及び代金決済目的という目的で収集し、使用させて頂きます。 会員登録、ご注文フォームなどの個人情報送受信セッションはすべてSSLサーバーにて暗号化して行っていますので内容が盗み取られることはございません。 安心してご利用ください。

コメント機能

 各商品に対するユーザーコメント機能はログイン状態でご利用いただく事となります。 閲覧に関しましてはログインをする必要はありません。(書き込みに対してのみログインが必要)営業妨害や著しく場を乱すコメントに関しましては削除措置をとらせて頂きます。 場合によりましては予告なくユーザーID、ユーザーパスワードの剥奪をする場合もあります。 予めご了承ください。

マーキング機能

◇マーキングとは?
 再入荷商品のご予約機能です。「この商品が入荷したら連絡してください。」よくあるお問い合わせです。 このマーキング機能を使用されますと、マーキングされているお客様に確実にご連絡することが可能です。 ログインした状態で商品詳細ページにアクセスしこの商品をマーキングというボタンを押すとマーキングされます。

◇マーキングの最大数
 お客様各自最大20個までマーキングできます。1人のお客様が同じ商品を複数マーキングすることはできません。各商品のマーキング最大数はありません。

◇マイページとメールでの管理
 マーキングするとお客様の元へマーキング内容のメールが自動送信されます。 メールにはご利用に関してのご注意などが記載されていますのでよく読んで保管ください。 また、ログインしていればマイページでもマーキング商品の管理が可能です。 マーキング商品の取り消しなどもできますのでご確認ください。

◇注意
 マーキングは品切れ商品のみ可能です。マーキング時とはお値段が変わることもありますのでご了承ください。 もちろん、入荷のご連絡を受けたお客様はキャンセルすることも可能です。 複数マーキングされている商品に関しましては早いもの順にご連絡させて頂きます。

ポイント機能

 オンラインショップで発行されますポイントはオンラインショップでのみご利用いただけます。 会員ログイン状態でのご注文のみポイント機能がご利用頂けます。 お買い上げ商品額50円につき1ポイントが追加されます。ご注文時にお持ちのポイントをご使用する場合、 500ポイント以上から1ポイントが1円として使用できます。ポイントの有効期限は1年間となります。 店頭でお配りしているポイントカードとの併用は出来かねますのであらかじめご了承ください。


INTERNATIONAL ORDER

Shipping cost is not JPY1,080 for overseas.
We will let you know the total cost includes shipping later.

Enjoy shopping.

If our shopping cart doesn't work or you don't make sense how it works,
Please e-mail me directly at noro@erostika.net

PLEASE LET ME KNOW WHAT YOU WOULD LIKE TO PURCHASE.

*ITEM NUMBER
*COLOR
*SIZE
*QUANTITY

- AND ALSO WE NEED YOUR
*NAME
*STREET ADDRESS
*CITY
*ZIP CODE
*COUNTRY
*PHONE NUMBER
*E-MAIL ADDRESS

ALL INFORMATIONS ARE REQUIRED.
YOU CAN EXPECT THE SHIPPING COST IN ADVANCE.

PLEASE REFER JAPAN POST OFFICE WEB PAGE TO KNOW HOW MUCH THE SHIPPING COST IS. (For example, ONE T-SHIRT WEIGH ABOUT 400 to 500 GRAMS INCLUDE A PACKAGE.)



JAPAN POST OFFICE WEB PAGE (Rate schedule EMS:All Zones)


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Acceptance Mark
WE ONLY AVAILABLE PAYPAL TO RECEIVE YOUR PAYMENT. ALL PAYMENT MUST BE RECEIVED IN JAPANESE YEN.

INSURANCE

PAYMENT INCLUDES AN INSURANCE AND IT WILL INSURES UP TO JPY20,000.

RETURN POLICY

ALL CLAIMS MUST BE MADE WITHIN 7DAYS FROM RECEIPT OF GOODS OR 10DAYS FROM DATE OF STATEMENT IF GOODS NOT RECEIVED AND ALL OTHER INFORMATION AND CLAIMS,

E-Mail to JUN NORO: noro@erostika.net






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RBT-01 "RYUKETSU BLIZZARD" SS T-SHIRT
GRCT-01 "GARAGE ROCKIN' CRAZE" SS T-SHIRT
PDSP-02 “PARADISE TOYS” Silk Screen Print 2nd
» Size: 515×728 mm
HCSP-16 “IRON HORSES HEAVEN” SILK SCREEN PRINT
» Size: 343 x 728
HCST-16 “IRON HORSES HEAVEN” T-SHIRT


PCMSP-02 "PUSSYCAT ON MOTORCYCLE" SILK SCREEN PRINT 2ND COLOR
» Size: 381 x 762 / Color: BLUE
MS-060 "205070" BACK OVERLAPS BLOUSE
» Size: 猫(レディースM) / Color: BLACK
MS-060 "205070" BACK OVERLAPS BLOUSE
» Size: 猫(レディースM) / Color: BLUE
SCJBT-02 "SANTA CRUZ X Rockin'Jelly Bean Vol.2" T-SHIRT
» Size: L / Color: WHITE
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» Size: 51 x 70 mm


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