利用規約

EROSTIKA LLC 合同会社（以下、当社といいます）は、当社が運営するサイト www.erostika.net (以下、本サイトといいます)を通じて提供するサービス（以下、本サービスといいます）の利用規約を以下の通りに定めます。本サイトを利用するためには、本利用規約に同意して頂く必要があります。利用者の皆様が本サイトを利用した場合には、以下の利用規約に同意したものと見做されます。本利用規約に同意されない方は、本サイトのご利用をお控えください。

第１条（本利用規約の範囲及び変更

• １．本利用規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用されるものとします。

• ２．当社は、事前の予告なしに、又利用者の承諾を得ること無く、本利用規約を全部又は一部を変更・更新できるものとします。当社は、本利用規約の変更・更新につき、その都度利用者に個別のご連絡は致しかねます。ご利用の際には、本ページに記載の最新の内容をご確認下さい。

• ３．本利用規約が変更された場合、本サービスの内容、時期、対象者及び利用条件に関しては、変更後の本利用規約のみが適用されるものとします。

第２条（利用者）

利用者とは本利用規約に同意した上で、本サイト及び本サービスを利用する全ての方をいいます。また、利用者は本サイト及び本サービスの利用を開始した時点で、本利用規約の内容を承諾したものとします。利用者が未成年者の場合は、法定代理人の事前の同意を得なければ、本サービスを利用できないものとし、本サービスを利用した時点で、本サービスの利用（本サイトにおける商品の購入を含みます）に関する法定代理人の同意があったものとみなします。

第３条（個人情報の利用）

本サービスの利用に関して当社が知り得た利用者の個人情報については、当社は別途定める「個人情報の取り扱い」に従うものとします。

第４条（本サービスの利用）

• １. 利用者は本サービスを利用するにあたって、本利用規約の定めに従い、かつ当社が定める方法によってのみ本サービスを利用するものとします。

• 2. 本サービスを利用して営利を目的とした活動を行う場合、あるいは本サービスを通じて入手した情報を複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用する場合は、全て当社の事前の書面による承諾を得るものとします。

第５条（禁止事項）

利用者は、本サービスを利用するにあたり以下の行為を行ってはならないものとします。

• １．本サービスを利用する際、虚偽の内容又は第三者の情報を申請する行為。

• ２．本サービス又は本サイトの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたす恐れの有る行為。

• ３．当社、他の利用者、及び第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為。

• ４．当社、他の利用者、及び第三者に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為。

• ５．クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。

• ６．詐欺等の犯罪に結びつく行為。

• ７．法令、本利用規約又は公序良俗に違反する行為。

• ８．当社の事業の運営を妨げる行為、当社の信用若しくは利益を損なう行為、若しくは当社に損害を与える行為、又はそのおそれのある行為。

• ９．当社、他の利用者及び第三者の情報を改ざん、消去する行為。

• １０．コンピューターウィルスなどの有害なプログラム等を送信若しくは提供する行為、又は推奨する行為。

• １１．転売等の営利を目的とした商品の購入。

• １２．その他当社が不適切と判断する行為。

• １３．注文完了後、未決済のまま他のご注文をする行為。（ご注文をキャンセルをする場合はその旨を事前に伝え、キャンセル処理完了後に次のご注文をしてください）

・上記行為を行った場合、即時オンラインショップ利用の停止および会員登録を抹消いたします。

・また、必要に応じて個人情報を警察へ報告いたします。

第６条（著作権）

• １．本サイトに掲載されている全てのコンテンツ（画像、テキスト、ロゴ、映像、プログラムを含むがこれらに限られません）（以下、コンテンツといいます）の著作権、商標権及びその他の知的所有権の対象となるものは、当社に帰属又は当社が第三者より使用許諾を得て掲載しているものです。

• ２．目的の如何を問わず、当社の許可無く、本サイト又は本サイトに掲載されたコンテンツの複製、改変、転用、配布、提示、作成、リンクの提供、二次利用行為等を禁じます。

• ３．前項に定める当社の許可のない二次利用行為等及びその他国内又は国外の著作権法により禁止される行為が発見された場合、当社は法的措置をとる場合があります。

第７条（免責）

• １．当社は、本利用規約に別途定めるものを除き、本サービス（本サービスを通じて当社が提供する情報等も含みます）について、その完全性、正確性、適用性、有用性及び合理性に対しいかなる保証も行いません。

• ２．当社は本サービスの利用、変更、中止、中断若しくは停止により発生した利用者又は第三者の損害に対し、一切責任を負わないものとします。

• ３．当社は、本サービスの利用に関連し、又は本利用規約に従い当社が行った行為に起因して、利用者が直接又は間接的に被り得る損害について、その内容、態様のいかんに関わらず一切責任を負わないものとします。

• ４．当社は、本サービスの利用に関連し、利用者が入力した情報の誤りに起因して、利用者が直接又は間接的に被り得る損害について、その内容、態様のいかんに関わらず一切責任を負わないものとします。

• 5．利用者は、本サービスの利用に関連し、利用者が受け取った「ご注文確認／CONFIRMATION」メール、発送完了メール、商品到着時に同梱されている納品書等（以下、総称して注文内容メール等といいます）について、自己の責任において管理するものとします。当社は、注文内容メール等にかかる内容を第三者が知り得たことにより、利用者が直接又は間接的に被り得る損害について、その内容、態様のいかんに関わらず一切責任を負わないものとします。

• 6．当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、これにより利用者が直接又は間接的に被り得る損害について、その内容、態様のいかんに関わらず一切責任を負わないものとします。

• １）火災、地震、洪水、落雷、大雪等天変地異が生じた場合。

• ２）戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合。

• ３）当社が契約している運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合。

• ４）当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合。

第８条（損害賠償等）

• １．利用者は、本利用規約の違反、又は、本サービス利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償するものとします。

• ２．利用者は、本利用規約の規定の違反その他本サービスの利用により、利用者と第三者との間で問題が生じた場合、当該利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益を与えないものとします。

第９条（商品の購入）

• １．利用者は本サービスを利用して当社から商品又はサービス（以下、「商品」といいます）を購入することができます。

• ２．利用者は、当社の定める方法により商品の購入、サービスの利用を申し込むものとします。

• ３．前項の申込に対して、注文の受領確認と注文内容を記載した「ご注文確認／CONFIRMATION」メールが当社から送信された時点で、利用者と当社の間に当該申込に係る商品について売買契約が成立するものとします。

• ４. 前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して、以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は売買契約を取消し、解除、その他適切な措置（以下、総称して取消し等といいます）をとることができるものとします。当社は、売買契約の取消し等に伴い生じた損害、損失、不利益等については、いかなる保証・負担も行いません。

• （１）利用者が過去に本利用規約等に違反していることが判明した場合。

• （２）利用者の情報に虚偽の表示又は誤記、不備があることが判明した場合。

• （３）利用者に生じる債務の履行が不確実であると当社が判断した場合。

• （４）利用者が不正な売買行為（営利目的での転売等）を行い若しくはそのおそれがあると当社が判断した場合。又は過去に不正な売買行為を行ったことが認められた場合。

• （５）商品が売り切れで調達が不可能な場合。

• （６）商品の欠陥が見つかり代替品が用意出来ない場合。

• （７）当社が別途定めた購入制限数を超えて注文をした場合。

• （８）その他当社が、取消し等が必要であると認める場合。

• ５. 当社のシステム上、カート内に商品を入れた状態は商品を確保した状態とは異なります。利用者が決済を完了し、当社から「ご注文確認／CONFIRMATION」メールが送信された時点で売買契約が成立します。その為カート内に商品がある状態でも、時間差で完売した場合にはそのまま決済を進めることが出来ない場合があります。その場合はカート内の商品を削除してください。これらの事由により生じた損害、損失、不利益等については、当社はいかなる保証・負担も行いません。

第１０条（購入数の制限）

• １. 当社は、商品によって、購入数を制限する場合があります。これにより、より多くの利用者にご購入の機会を提供させて頂けると考えております。

• ２. 利用者が前項の制限を越えて商品の注文をした場合、当社は注文の取消しをする場合があります。当社は、注文の取消しによって生じた損害、損失、不利益等について当社は、いかなる保証・負担も行いません。

• ３. 購入数は特に記載がない限り、お一人につき2点まで購入できます。同一住所、同一人物と思われるオーダーが重複した場合、ご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。

• ４. 当社は、購入数の制限、注文取消しの判断基準の詳細等に関するお問い合わせへのご回答、ご案内は致しかねます。

• ５. 注文取消しとなる注文は全て２回目以降のものとなり、注文確定となるのは重複する注文の内、一番若い受注番号となります。利用者が２回目以降に行った注文内容（色、サイズなど）の購入を希望する場合でも、当社は当該希望に応じられませんので予めご了承ください。

第１１条（商品等の発送）

• 1．当社は、通常は、注文確定日より3営業日以内にヤマト運輸にて発送します。ポスターフレームや受注ご予約商品など納品に時間がかかる場合はその都度ご連絡いたします。

• 2．配送日時指定はご注文日確定日より１４日以内に限り出来るものとします。ご注文確定日より１５日目以降をご指定頂いた場合、注文はキャンセルとなります。また、ご指定日までに発送できない場合もあることをご了承ください。

• 3．利用者が、利用者の居住が確認できない住所を届け先住所として入力した場合、当社は、利用者に対し、利用者が居住する住所の確認の連絡をさせて頂きます。確認が出来ない場合は注文の取消しをさせて頂きます。

• 4．利用者は、当社所定の方法により届け出ない限り、商品の配送先の変更はできないものとします。

• 5．別々に頂いた注文の同梱発送は希望があれば可能な限り対応いたしますが、荷姿によっては出来かねる場合もあることをご了承ください。
  
  

• 6．複数のご注文を同梱にて発送させて頂いた場合、EROSTIKAより送料をご返金いたします。クレジットカード、PAYPAL, Amazon Payにてお支払い頂いたお客様には、決済金額を修正してご返金と替えさせて頂きます。「銀行振込」にてお支払い頂いたお客様へは、オンラインショップでご利用頂けるクーポンを送りし、ご返金と替えさせて頂きます。
  「同梱に伴う送料のご返金」に関する詳細はこちらをご参照ください。
  
  

第１２条（送料及び手数料）

商品等の配送に係る送料は、当社が指定した商品を除き、全て利用者が負担するものとします。また、銀行振込を指定して注文した場合、振り込み手数料を利用者が負担するものとします。

第１３条（商品の決済方法）

• １．商品のお支払いは消費税を含む商品購入代金及びこれに係る配送料、その他手数料の合計となります。

• ２．日本国内居住者の本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては、購入者である利用者本人名義のクレジットカード（VISA、MASTER）によるお支払い、代金引換（一部の地域、離島は利用不可）及びPAYPALでのお支払のみとします。クレジットカードのお支払い方法はご一括払いのみとなります。デビットカード等口座直結型のカードをご利用の場合、カード会社への利用確認時に与信（オーソリ）が確保された時点で、利用者の口座へ購入金額分が利用枠として反映される場合がございます。その際カード会社から利用者へ送られる利用案内や利用履歴等でEROSTIKAオンラインショップでの利用が確認可能な状態でも、本サイトでの注文を確定するものではございませんので予めご了承下さい。当社からの「ご注文確認／CONFIRMATION」メールの送信をもちまして注文確定となります。注文が確定していないにも関わらず確保された利用枠に関しましては当社にて取消しをさせて頂きます。利用枠取消後、利用者の口座への反映にはお日にちを頂く場合がございますので予めご了承下さい。
  ※一部、決済方法を限定させて頂く商品がございます。予めご了承下さい。
  ※複数の商品をご購入の際、決済方法が限定された商品が含まれる場合は、決済方法は限定された方法のみとなります。

• ３．クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者間で解決するものとし、当社には一切責任がないものとします。

• ４．クレジットカードでのお支払いの際に、入力情報に不備があった場合、確認の為発送を保留する場合があります。その場合、当社で入力情報の正確性について確認が取れ次第発送致します。

第１４条（商品の返品等）

１．注文確定後の利用者の都合（サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる等）による商品の返品又は交換は受け付けておりません。当社は、商品到着時に於ける破損や瑕疵、誤送があった場合に限り、返品又は交換をお受け致します。（商品お受け取りの際には必ず商品の状態をご確認下さい。）。返品又は交換は商品到着後７日以内に、予め当社に、受注番号・氏名・住所を記載したEメールにてご連絡下さい。確認後当社より返送方法などご連絡させて頂きます。当社からの返送指示後、当該商品が当社の返送指示の送信日から７日以内に当社に到着した場合にのみ、商品を正しいものと交換致します。その際、他の商品、色、サイズへの変更はできないものとします。商品在庫が無く、正しい商品との交換ができない場合に限り返品（返金）とさせて頂きます。未開封であっても当社への連絡が商品到着後７日を過ぎてしまうと、返品又は交換をお受けすることができませんのでご注意ください。なお、当社への連絡は注文を頂いたご本人よりご連絡下さい。第三者からのご連絡に関しましてはご対応出来ない場合がございます。

２．前項の返品又は交換は以下の各号の条件を全て備えていることを必要とします。

• （１）返品又は交換される商品が未使用であること。（商品タグが付いていない場合は、未使用と認められません。）

• （２）商品の付属品、添付品、請求書等をお届け時の状態で戻すこと。

• （３）その他別途当社が指定する事項を満たしていること。

３．商品到着後７日以内にご連絡を頂いた場合であっても、以下の各号のいずれかに該当する商品の返品（返金）又は交換はお受けできません。

• （１）１度でもご使用になられた商品。

• （２）利用者の過失による商品の汚損・破損の生じた商品。

• （３）利用者が加工されカスタマイズされた商品、又は修理若しくはクリーニングされた商品。

• （４）商品パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。

４．返品、交換に際しての商品の受け渡しは原則配送業者を利用するものとし、実店舗を介しての受け渡しは行えないものと致します。

５．パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、利用者の本サイトの閲覧環境によっては商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がありますのでご了承ください。（画像の色目については当社の不備として扱いません。）

６．ヤマト運輸にて配送後、荷物の保管期限は初回配達日より7日間となります。長期不在や受取拒否等、利用者の都合によりお受け取り頂けず、当社に返品をされた場合、再配送はお受け致しかねます。また、以降の注文に関しましてお断りさせて頂く場合がございます。

７．利用者の都合（サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる）による注文のキャンセル、注文内容の変更、商品お受け取り後の色、サイズの交換又は返品等はお受けする事ができません。

８．当社は、本条に定める場合以外に、商品の返品、交換等にはおうじないものとします。

第１５条（商品に関する免責）

• １．当社は、本サービスを通じて売買される商品につき、その品質、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、いかなる保証・負担も行いません。

• ２．未成年者の商品購入の申込については、法定代理人の同意があったものとします。

第１６条（ポイントについて）

• 旧オンラインショップにてご利用頂いておりましたポイントは廃止となりました。

第１７条（個人情報の取り扱い）

１．当社は、本サイト利用者の個人情報を以下の目的で利用致します。

• （１）本サイトの運営上必要な事項の通知。（Eメールによるものを含むものとします。）

• （２）メールマガジンの送信。

• （３）商品の梱包・発送業務。

• （４）金計算、料金請求。

• （５）各種問い合わせ、依頼等への対応。

• （６）マーケティングデータの調査・分析、サービス開発。

２．当社は本サービスの提供にあたり、主に以下の本サイト利用者に関する情報（以下、個人情報という）を取得します。

• （１）氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス等を含む本サービスの利用に伴い取得する情報。

• （２）利用者がインターネットにアクセスするときに使われるIPアドレス、ブラウザの種類、バージョンオペレーティングシステム情報、その他クッキーを使用して記録したアクセス情報等を含む、本サイトへのアクセスにより自動的に取得される情報。

３．当社は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱うとともに、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報の漏洩、減失又は毀損等の是正及び予防につとめます。

４．当社は個人情報保護法、本利用規約及び当社が別途定める「個人情報の取り扱い」に規定する場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示致しません。

５．個人情報保護に関するお問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせは下記までお願い致します。

EROSTIKA LLC

Eメール：support@erostika.net

第１８条（その他）

• １．本サービスの利用に関する当社と利用者との連絡方法は、原則としてEメール（support@erostika.net）のみで行うものとします。

• ２．携帯電話メールアドレスでは、ご注文確認メール等が正しく表示されない可能性がありますのでご使用いただけません。

• ３．当社及び利用者は、本利用規約に定めの無い事項又は本利用規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

• ４．前項の協議によって紛争が解決しない場合、その他本サービスないし本利用規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を一審の専属的合意管轄裁判所とします。